hi888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

ভূমিকা

hi888 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") hi888.sbs-এ hi888 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা নিবন্ধন করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগাভাগি এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলনের বর্ণনা দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি hi888-এর শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত। এখানে সংজ্ঞায়িত নয় এমন শর্তগুলির শর্তাবলীতে তাদের যে অর্থ দেওয়া হয়েছে তা রয়েছে। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে hi888 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

ছয়টি মূল নীতি যা hi888 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তা নির্ধারণ করে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hi888 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• 1নিবন্ধনের ডেটা: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করতে বেছে নেওয়া পেমেন্ট ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
• 2পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)। hi888 আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম নথি সংগ্রহ করে।
• 3আপনি আমাদের পাঠানো যোগাযোগ: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে hi888-এ পাঠানো সহায়তার অনুসন্ধান, অভিযোগ জমা এবং অন্যান্য লিখিত যোগাযোগ। আপনার পরিষেবা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখতে এগুলি সংরক্ষণ করা হয়।
• 4দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ: আমানত সীমা, সেশন সময় সীমা, স্ব-বর্জন নির্বাচন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে কনফিগার করা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা সেটিংস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• 1ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• 2ব্যবহার এবং কার্যকলাপ ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, জমা এবং উত্তোলনের টাইমস্ট্যাম্প এবং hi888 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নিদর্শন।
• 3কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, অ্যানালিটিক্স আইডেন্টিফায়ার এবং পছন্দ কুকি। hi888 সেশন স্টেট বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সমষ্টিগত ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

hi888 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না যা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে বেমানান।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

hi888 শুধুমাত্র আইনি ভিত্তি থাকলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। hi888 যে চারটি আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

• 1চুক্তি পালন: আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা সরবরাহ করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম অ্যাক্সেস, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা সহ।
• 2আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা, KYC এবং মানি-লন্ডারিং-বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য আইনের দ্বারা আরোপিত ডেটা ধারণের প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• 3বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতি সহ hi888-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় — তবে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার এবং স্বাধীনতা দ্বারা অগ্রাহ্য না হওয়া শর্তে।
• 4সম্মতি: উপরের তিনটি ভিত্তির আওতায় না পড়া প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য — যেমন আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো — hi888 এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইবে।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

hi888 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে এবং বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি।

• 1পেমেন্ট প্রসেসর: hi888 আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের ডেটা ভাগ করে। এই পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• 2প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী: hi888 প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সরঞ্জামের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করে।
• 3গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: hi888 গেমের কার্যকারিতা, RNG সার্টিফিকেশন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা সক্ষম করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যদের সহ) সাথে সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং গেম কার্যকলাপ ডেটা ভাগ করে।
• 4আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: hi888 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi888 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি hi888 পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

hi888 দ্বারা ব্যবহৃত অ্যানালিটিক্স কুকি শুধুমাত্র সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। hi888 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি, রিটার্গেটিং কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না যা আপনার hi888 কার্যকলাপের ভিত্তিতে অন্য ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন পরিবেশন করে।

৬. ডেটা ধারণ

hi888 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, অথবা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্টের ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনের অধীনে মানি-লন্ডারিং-বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধারণ করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে তিন (3) বছর ধারণ করা হয়। বেনামী, সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারের ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা হতে পারে কারণ এটি কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা যায় না।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

hi888 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং hi888 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানক SSL/TLS এনক্রিপশন।

hi888 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ hi888 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, hi888 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ লিখিতভাবে hi888 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 1অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার hi888 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, এবং কীভাবে ও কেন আমরা এটি প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• 2সংশোধনের অধিকার: hi888 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• 3মুছে ফেলার অধিকার: আপনি hi888-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। hi888 মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করবে যেখানে ডেটা ধারণ করার কোনো বাধ্যতামূলক আইনি বাধ্যবাধকতা নেই।
• 4প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি hi888-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে একটি বিরোধ সমাধান হচ্ছে।
• 5সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

hi888 কোনো ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। যদি hi888 একটি অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম হয় — উদাহরণস্বরূপ কারণ একটি আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য — hi888 ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে লিখিতভাবে কারণ ব্যাখ্যা করবে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

hi888 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। hi888 জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

hi888 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম স্টুডিওগুলির (Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য) এবং স্পোর্টস ইভেন্ট আয়োজকদের নাম উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। hi888 এই তৃতীয় পক্ষগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

hi888 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা অফার করি এমন পরিষেবাগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে hi888 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা hi888 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে লিখিতভাবে hi888 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।